Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026.

1. Wie verwerkt uw gegevens?

Fiets-Energy is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via fiets-energy.com. U kunt ons bereiken via de contactpagina.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om de webshop en uw bestelling te laten werken:

• naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en bezorgadres;
• bestelde producten, ordernummer, bedrag en betalingsreferentie;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en foutopsporing.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor het verwerken en leveren van bestellingen, het genereren van de factuur, het verzenden van de bestelmail, klantenservice, fraudepreventie en het naleven van wettelijke verplichtingen.

4. Betaling en e-mail

Betaling gebeurt per factuur en bankoverschrijving. Wij slaan geen betaalkaartgegevens op. De factuur en betaalgegevens worden via onze e-mailvoorziening naar het door u opgegeven adres verzonden.

5. Bewaartermijn

Bestelgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling en de toepasselijke administratieve en wettelijke bewaarplichten.

6. Cookies en lokale opslag

De webshop kan functionele browseropslag gebruiken om uw winkelwagen en voorkeuren te onthouden. Deze gegevens zijn nodig voor de werking van de site en worden niet gebruikt voor externe advertentietracking.

7. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking of een klacht indienen bij de bevoegde Belgische toezichthouder.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Gebruik op het publieke domein altijd de beveiligde HTTPS-verbinding.